Contacto para despliegues de validación multiespectral

Escríbenos si estás evaluando sensores infrarrojos y reconstrucción 3D en estaciones de analistas, o si ya tienes un piloto en marcha y necesitas revisar calibración, cableado o umbrales de confianza. Respondemos consultas técnicas y comerciales en un plazo de uno a dos días hábiles, y coordinamos llamadas con el equipo de ingeniería cuando el caso lo requiere.

Cuéntanos qué falla en tu puesto de validación

Si estás desplegando sensores infrarrojos multiespectrales en mesas de analistas, lo más útil es que describas el caso concreto: qué módulo usas, en qué terminal, con qué iluminación y qué comportamiento anómalo observas. Así podemos responder con algo aplicable y no con una respuesta genérica.

Atendemos consultas de integradores, responsables de seguridad física en salas de mercados y equipos de soporte que ya tienen hardware instalado. Si tu caso es de pre-despliegue, indícanos el tamaño de la flota prevista y el tipo de estaciones.

Categoría del ticket Contacto para la respuesta Organización o mesa Teléfono opcional

Descripción de la situación

Respondemos por orden de llegada, normalmente en un plazo de uno a dos días hábiles. Los tickets con datos de hardware y trazas de calibración se resuelven antes porque no requieren ida y vuelta. Si tu caso es urgente y afecta a una mesa en operación, indícalo en la descripción.

Llegar a la sede de IrisGuard en Maipú

Las visitas técnicas se coordinan con antelación porque el laboratorio donde se calibran los módulos infrarrojos permanece en condiciones controladas de temperatura y luz. Si vienes a revisar una instalación o a dejar equipos, avísanos antes por correo o teléfono y te confirmamos la franja horaria disponible.

Dirección Carril Rodríguez Peña, Departamento Maipú, Mendoza, 5511, Argentina

Teléfono +54 9 11 9847 4274

Correo info@varmintcognac.com

El acceso rodado es por el carril principal, con espacio para estacionar junto al portón de carga. Si llegas en transporte público desde el centro de Mendoza, el recorrido combina tren hasta Maipú y un tramo corto en taxi. Para entregas de hardware, indícanos el número de guía y el horario estimado: el depósito no recibe paquetes fuera de la jornada de taller.

Canales de contacto para equipos que despliegan validación multiespectral

Si estás evaluando módulos infrarrojos para estaciones de analistas, o ya tienes un rollout en marcha y necesitas soporte técnico, escríbenos con el contexto del puesto: tipo de terminal, sistema operativo, cantidad de estaciones y si conviven cámaras RGB en la misma mesa. Con esos datos podemos orientar la conversación desde el primer intercambio y evitar idas y vueltas.

Atendemos consultas de integradores, responsables de seguridad física en mesas institucionales y equipos de IT que administran el parque de workstations. No gestionamos pedidos sueltos de hardware por este canal: derivamos cada caso al área correspondiente según el volumen y la etapa del proyecto.

Correo electrónico info@varmintcognac.com — canal principal para consultas técnicas, documentación de calibración y coordinación de visitas a sala. Teléfono directo +54 9 11 9847 4274 — disponible para urgencias operativas durante una implantación activa y para temas que no admiten espera por escrito.

Dirección Carril Rodríguez Peña, Departamento Maipú, Mendoza, 5511, Argentina. Recepción de visitas técnicas con cita previa.

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Fuera de ese rango, el correo queda registrado y se responde al siguiente día hábil.

Qué esperar de nuestra respuesta Confirmación de recepción en menos de 24 horas hábiles. Si el caso requiere revisión de un ingeniero de despliegue, te enviamos una propuesta de llamada con dos franjas horarias para elegir.

Antes de escribir Ten a mano el modelo del terminal, la versión del firmware del sensor y una descripción breve del incidente o del escenario que quieres validar. Eso acorta bastante la primera conversación.